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Je n'ai aucun regret, ni de m'y être abonné presque depuis le début (le service a commencé le 18 mai 2016, je me suis abonné le 1er juillet de la même année), ni de voir le service s'arrêter. J'en ai bien profité (entre 1000 et 2000 programmes regard
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::dis
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si l'ancien modem ne permet pas de profiter de l'abonnement (en terme de vitesse et où de wifi) il devrait être remplacé également, un expert voo pourra sans doute vous le confirmer.Par contre, si vous voulez en bénéficier dès le 1er juillet
Changement d'abonnement duo TV-NET en peu vers Duo wahoo
Bonjour, Actuellement je paie un Pack Duo TV-Net un peu a 27.45€/mois et 210€/an de télédistribution. Soit 44.95€/mois. Et Je suis connecté avec l’ancien Modem-Cable acheté à l’époque. Et routeur Wifi Perso. Suite à la lecture des discussions sur ce Forum, si je passe à l’offre Duo wahoo, je p
Question
https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/augmentation-tarif-voo-au-01072016-3365 si tu regarde la il parle bien augmentation du tarif pour le 1 juillet 2016Bonjour à tous, Oui, c'est officiel : l'augmentation des vitesses Internet profitera à tous no
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
Bonjour, J'ai eu le changement de mon modem par un technicien et au début du mois suivant j'avais le giga. EN juillet j'ai demandé la suppression de norton, au 1er aout ce sera fait qu'on m'a dit, quid lors de la modification, avec mes congés j
Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps
Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN
Question
Rappel de facture mobile
J'ai changé d'opérateur le 1er juillet et l'offre de Voo était un pack gratuit pour 2 mois: ce pack inclut un mobile.En juillet, on me réclame la facture du mobile ainsi qu'en aout. Après les avoir contacté, on me dit que c'est uneerreur. Aujourd'hui, Voo me
Question
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Ma facture
J'ai donc sonné et en faite il y a la facture à payer avant le 1 juin (que j'avais pas encore payé :blush:) et celle à payer avant la 1 juillet. Bonjour, Donc si je suis bien c'est sur la facture à payer pour le 1er juillet qu'il y avait un avertiss
Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question
Solution acceptée
Bonjour Giovasci, J'ai fait le nécessaire. La désactivation sera effective le 01 juillet 2018. Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez t
Suppression RTL à l'infini
Bonjour, Je suis très surpris de voir un abonnement à RTL à l'infini pour ma connection. De plus, je ne vois aucune possibilité pour le supprimer ? Comment faire ? B@v Giovanni
Question
Solution acceptée
Bonjour, Tout d'abord, si vous avez un pack toudoo les vitesses ne seront pas boostée à 200Mbps mais bien à 75 (125 pour le wahoo et 200 pour le tatoo). Ensuite Tiou explique bien que le changement se fait par zone et donc que tout le monde n'aura
a quand l augmetation des vitesses sur gembloux
bonjour etant sur pack toudou depuis des mois et des mois je me demande a quand vont passer les vitesses a 200 mg sur la ville de Gembloux bien a vous
Problème
Solution acceptée
Bonjour Marcs, Connais-tu la raison de cette augmentation? Kris Je pense que c'est juste une révision des tarifs sans justificatif technique (mais il n'y avait pas eu d'augmentation pour la plupart des abonnements en 2016 lors du boost). J'ai retr
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoin
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
Article
Solution acceptée
Bonjour à tous, Santina : nous avons discuté sur les réseaux sociaux. Vous étiez passé en hero, en effet et vous m'avez demandé à passer en tatoo. Je vois que vous avez également eu un collaborateur au téléphone suite à ce changement. Est-ce que to
Changement d'abonnement mobile
Bonjour, Mes options mobile ont été modifiées ce jour à mon insu.
Question
Bonjour, Merci déjà pour vos réponses. Je suis actuellement à 75Mbps, donc à priori le routeur devrait permettre le 100. Mais si je comprend bien, je pourrais passer à 100 voir 125Mpbs au 1er juillet et économiser +-8€ par mois si je garde mon VooCo
Nouveaux forfaits : passer au Duo Wahoo ?
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack qui n'existe plus. Pour un prix identique je pourrais bénéficier d'un abonnement Wahoo. Serait-il possible de changer l'actuel vers un Wahoo pour bénéficier du 100Mb et de la box Evasion ? Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Bonjour jamessemaj27, La migration des abonnements vers les nouvelles vitesses a commencé le 1er juillet mais se fait petit à petit et par zone. Dans votre cas, l'abonnement Beaucoup vous donnera droit à 100 mbps au lieu de 75 mbps. Pour info, vous
Débit 100 Mbps bas
Bonjour, VOO nous as offert le 100 mbps a tous en download et upload sauf que j'ai fais un speedtest seul sur le réseau avec l'outil VOO et j'ai que 37 en débit descendant et 4 en débit montant c'est très peu par rapport au 100 mbps donné par VOO.. Ca n'a rien changé de mon abonnement 45 Mbps Downlo
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il s'agit d'un upgrade d'abonnement pour lequel vous avez déja l'installation et le matériel , il n'y a donc pas de nouvelle installation ni de frais d'installation / activationComme vous êtes client existant et
Changer d'abonnement internet ?
Bonjour. J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX. Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ? Puis-je bénéficier des promos + webdeal ? Merci beaucoup
Problème
Merci pour votre réponse, C'est bien ce que je craignais, comme précisés dans ma demande initiale, je ne souhaite pas changer au 1er juillet si je dois payer les frais d'activation et d'installation (l'installation étant déjà faite, l'activation c'e
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
Belle nouvelle du jour ! Finie la limite par jour :) C'était une limite bien dérangeante qui m'a valu quelques surcoûts lors de vacances passées.Belle journée à toutes et tous!https://www.dhnet.be/conso/consommation/avec-3-ans-de-retard-voo
Limite journalière UE
Bonjour à tous. Je viens de voir ceci à l'instant. "AstuceBonne nouvelle ! Vous pourrez bientôt surfer, appeler et communiquer avec vos proches à l’étranger comme en Belgique sans vous préocupper de votre forfait quotidien ! En effet, dès le 1er juillet 2020, votre abonnement VOOmobile sera val
Question
Bonjour, Le canal OFDM sert au 1000 mbps alors que le OFDMA sert pour les 50 en upload. Avec le seul canal OFDM il devrait être possible d'avoir le 1000/20 mais soit il vient d'arriver après le 1er du mois et le passage au giga 1000/20 ne serai
GIGA PRO non activé
Bonsoir,Je viens d'apprendre que le GIGA PRO était disponible dans ma commune par une connaissance qui doit recevoir un nouveau modem pour pouvoir l'utiliser vendredi.Quand les techniciens sont passés m'installer ma connexion en Février, ils m'ont dit que mon modem passerait automatiquement en GIGA
Question
Y a une promo sympa à 15€/mois pendant deux ans, * Promotion disponible du 1er juillet 2018 au 31 décembre 2018 pour toute nouvelle souscription à Be tv Go sur Internet"... mais si on a déjà été abonné à BeTV (et qu'on avait accès d'office à BeTV Go)
BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoin
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
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Solution acceptée
Bonjour Chocapik, Je viens de vérifier votre situation de compte et tout est en ordre. Votre facture du 01 juin a bien été payée :) La prochaine facture à payer sera pour le 1er juillet (date d'échéance) Si ce n'est pas encore indiqué dans myVOO ce
Francois
commenté
il y a 6 ans
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Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question